Цели системы качества
Создание современной системы управления качеством в УрГПУ преследует определённые цели, среди которых можно выделить внутренние и внешние.
К внутренним целям относятся:
- Достижение качественного уровня выпускников, превышающего уровень других аналогичных вузов.
- Быстрое открытие новых востребованных специальностей и специализаций. Обеспечение возможностей и условий для получения двух высших образований одновременно.
- Развитие инфраструктуры и производственной среды вуза, обеспечивающие благоприятные условия обучения.
- Использование новых образовательных и информационных технологий, внедрение в образовательный процесс результатов научных исследований.
- Повышение профессионального уровня преподавателей и сотрудников университета, развитие творческого потенциала работников.
- Улучшение экономического положения университета.
- Реорганизация системы управления вузом: улучшение управляемости вузом и персонификация ответственности менеджеров за качество.
К внешним целям относятся:
- Стремление прочно занять и удерживать позицию ведущего педагогического вуза в Уральском регионе.
- Повышение престижа университета. Создание собственного бренда.
- Стремление стать одним из вузов, имеющих эффективно функционирующую систему качества образования.
- Выход на новые рынки и образовательные услуги.
- Ориентация не только на удовлетворение выявленных требований потребителей, а на предвосхищение их потребностей и желаний.
Качество образования в УрГПУ
С целью повышения качества образовательных услуг, более полного удовлетворение требований заказчиков, повышения конкурентоспособности наших выпускников, выхода на новые рынки и образовательные услуги в 2003 г. приказом ректора открыт проект «Внутривузовская система управления качеством образования».
Общее руководство проектом осуществляет ректор Игошев Борис Михайлович.
Ответственность за создание и развитие системы качества в УрГПУ возложена на проректора по учебной работе Симонову Алевтину Александровну.
В рамках организационной структуры системы качества созданы:
- отдел качества профессионального образования (нач. отдела Н. Л. Шевелева)
- отдел компьютерного тестирования (нач. отдела М.Ю. Мамонтова);
- назначены уполномоченные по качеству в каждом учебном подразделении;
- комиссия по образовательной деятельности Ученого Совета переименована в комиссию по образовательной деятельности и качеству и ей переданы функции координирующего органа по разработке и внедрению системы качества в УрГПУ.
На этапе проектирования (2003г.) была разработана концепция «Внутривузовская система качества образования» на основе МС серии ИСО-9000 и долгосрочная Программа обеспечения качества в УрГПУ.
Дальнейшее развитие работ по качеству получило европейское признание. УрГПУ и ректор Б.М. Игошев являются обладателями награды «Европейское качество» (European quality award). Вручение награды состоялось 12 июня 2006г. на Международной конференции «Euro Education 2006» за «обеспечение высокого качества образовательных услуг в соответствии с европейскими стандартами».
В 2007 году разработка СК была в целом завершена; были разработаны основные документы системы качества и создана система внутренних аудитов по проверке процессов СМК. Система качества в УрГПУ была введена в действие приказом ректора с 1 января 2008 года (приказ № 1-46 от 13.03.08).
Сегодня Система Качества имеет четкие контуры и эффективно работает в большинстве учебных подразделений.
На факультете психологии, в институте специального образования (ИСО), факультете ПКиПК, институте социального образования (ИСОбр) в марте-апреле 2008 года система менеджмента качества сертифицирована международными сертификационными центрами на соответствие требованиям международного стандарта ИСО-9001.
Что сделано в области управления качеством:
За время действия проекта разработано две Политики в области качества Политика в области качества в УрГПУ (версия 1) была обсуждена и принята Ученым Советом 25 марта 2004 года (приказ 1-169 от 20.10.03). Политика в области качества в УрГПУ (версия 2) принята Ученым Советом 21 февраля 2008 года.
На основании Стратегического плана и Политики в области качества университета разработаны и реализуются стратегические планы и политика в области качества институтов и факультетов УрГПУ, годовые планы работы подразделений, реализующие основные процессы СК.
Разработана концепция системы управления качеством в вузе.
С 2006г. управление качеством в УрГПУ осуществляется в соответствии требованиям Стандартов и Директив ENQA и Типовой модели системы качества ОУ.
В марте 2008 года Центром по сертификации систем управления Cro Cert, Хорватия (аккредитационный № 4009/00) при поддержке Академии промышленного менеджмента им. Пастухова (г.Ярославль) была сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ИСО-9001 система менеджмента качества, охватывающая институт специального образования и факультеты психологии и ФМПКиПК.
В апреле 2008 года Центром по сертификации систем качества TUV-NORD CERT GmbH (г. Эссен, Германия) при поддержке Института Систем Качества (Екатеринбург) была сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ИСО-9001 система менеджмента качества института социального образования.
В 2006 и в 2007 гг. УрГПУ - участник конкурса «Системы обеспечения качества подготовки выпускников учреждений профессионального образования», который проводит Рособрнадзор.
2006 г. Социологической лабораторией ИГЭО проведено социологическое исследование удовлетворенности обучающихся, ППС и работодателей качеством образования в УрГПУ. В исследовании приняло участие 844 респондентов. Обследовано более 20% студентов и преподавателей.
Оценка и анализ полученных результатов обсуждались на Ученом Совете и опубликованы отдельной книгой.
В 2010 году УрГПУ успешно прошел аудит системы менеджмента качества на соответствие стандартам ISO 9001:2008. 20.07. 2010 получены подтверждающие сертификаты.
Разработанный инструментарий оценки удовлетворенности передан в подразделения для проведения комплексного мониторинга качества образования.
Особое внимание уделяется взаимодействию с потребителями и заказчиками образовательных услуг. В УрГПУ заключено более 1000 различных соглашений и договоров с работодателями и партнерами.
Стратегически важными являются долгосрочные соглашения с Министерством общего и профессионального образования Свердловской области и Управлением образования Администрации г. Екатеринбурга.
Важным условием создания эффективной системы качества в вузе является формирование управленческой культуры и информационной культуры в области качества образования. С этой целью прошли обучение по различным программам повышения квалификации по управлению качеством все менеджеры высшего и среднего звена, в т. ч. весь ректорат и все заведующие кафедрами.
Степень документированности системы качества на сегодняшний день составляет 80%. Разработано более 50 различных документов: политика, программы, документированные процедуры, стандарты вуза, информационные карты процессов и др.
По заданию Федерального агентства по образованию под руководством проректора по информатизации Стариченко Б.Е. в УрГПУ с 2006 по 2008 год осуществляется НИР по теме «Методологические принципы построения системы качества образовательного процесса педагогического вуза».
Стандарты и Директивы для Агентств Гарантии Качества в Высшем Образовании на Территории Европы
Рекомендации по подготовке презентации процессов СМК на деканском совщании
Учебная литература СМК 2011–2012
Приказ о внутренних аудиторах
Для получения доступа к документам введите логин и пароль (demo/54321).
|
